Virtual TR-DOS - это гигантский архив TR-DOS софта для эмуляторов и реального ZX Spectrum. Tакже на моем сайте вы найдете большущую подборку синклеровской прессы,лучшие эмуляторы ZX Spectrum для PC, различные утилиты для упрощенияработы с эмуляторами и многое другое. Paul Pavlov.

Семнадцать мгновений добра...

Вологодскому городскому центру комплексного социальногообслуживания в середине января 2002 года исполняется десять лет.За это время им накоплен немалый опыт, который постояннообогащается, наполняется новым содержанием, отвечающим конкретнойситуации. Наш корреспондент встретился с директором центраЕ.В.ЛЮМЧИКОВОЙ и попросил ее рассказать о его "родословной".

- Наш центр возник не на голом месте. Еще в 1987 году началисоздаваться при райсобесах группы социальных работников понадомному обслуживанию пенсионеров и инвалидов. На их базе вначале 1992 года и был создан наш территориальный центрсоциального обслуживания. Мы в этом деле стали пионерами в нашейобласти. 15 января будущего года готовимся отметить свой первыйюбилей. Объем работы и перечень услуг значительно расширился ипотому центр стал называться комплексным.

- За это время, наверное, успели определиться и структурацентра, и его функциональные обязанности.

- Конечно. Сейчас у нас созданы и действуют двенадцатьотделений по надомному обслуживанию, в каждом из которых по 10-12социальных работников.

Помимо того, действуют два специализированных отделения, вкоторых имеются медицинские работники.

Они обслуживают тяжелобольных людей на их квартирах.

- Число обслуживаемых стабильно или же меняется?

- Количественный, да и качественный состав наших клиентовпостоянно меняется. Если десять лет назад в нашем центренасчитывалось до 80 работников и они обслуживали около 800человек, то сейчас у нас около двухсот человек, услугами которыхпользуются более полутора тысяч "надомников". Общее числообслуживаемых не уменьшается, а наоборот, увеличивается. Насочень тревожит то, что растет число стариков, которые брошеныродными детьми, и центр вынужден принимать их на обслуживание.Есть случаи, когда родителям, живущим в семьях своих детей, дажекуска хлеба и стакан воды не подадут.

- Насколько широк спектр оказываемых услуг?

- Мне, пожалуй, легче было бы назвать услуги, которые мы неоказываем. Как-то на совещании с заведующими отделениямипопытались их перечислить.

Насчитали семнадцать видов и сбились. Социальный работник -это и кухарка, и прачка, и маляр, и санитар, и почтальон, и еще,и еще.

- В постоянном тесном общении с обслуживаемыми людьминакапливается опыт, навыки, рождаются новые идеи, приходятсомнения, и все это надо осмыслить, вычленить главное. Что высчитаете особо полезным из накопленного опыта?

- Нам удалось выработать нестандартные подходы к разным людям,особенно к одиноким, снять у них синдром ненужности,безысходности, обеспечить такое качество обслуживания старыхлюдей на дому, при котором они бы не стремились попасть в домапрестарелых, а смогли дожить до конца дней среди родных стен. Этоочень важно. Известно немало случаев, когда старый человек,оказавшись в доме престарелых, не может адаптироваться в новыхусловиях и раньше времени уходит из жизни.

- О работниках центра в городе идет добрая молва.

Не могли бы вы назвать социальных работников, которые особенновыделяются своим профессионализмом, пользующихся большимуважением у клиентов и в коллективе?

- Нелегкий вопрос. У нас все работают добросовестно. Выделитького-то, значит обидеть других. Я горжусь своим коллективом. Притакой мизерной зарплате - по 700-800 рублей - они работают насовесть. Людям с черствой душой, не способным понять и принять насебя чужую боль, у нас делать нечего ни за какие деньги. В центрепрактически нет текучести кадров.

- Вероятно, у вас работают в основном люди пожилые?

- Что вы! Средний возраст наших социальных работников чутьвыше тридцати лет. Нет ни одного пенсионера. Большинство женщинимеют своих стариков-родителей и детей. И свою любовь к ним онипереносят и на обслуживаемых людей. У нас уже образуются семейныединастии. К примеру, более десяти лет работает Людмила ВикторовнаИзвозчикова, три года назад пришла к нам ее дочь Алена. По нашейрекомендации она поступила на факультет социальных работниковпедуниверситета. Есть в коллективе и сестры. Много женщин свысшим образованием. Не скрою, некоторые пришли к нам вынужденно,потеряв работу, но прикипели душой к новой профессии и уже непомышляют о другой. А некоторые из них получили в педуниверситетевторое высшее образование.

- Успех в работе во многом зависит от заведующих отделениями.

- Большинство из них работают в социальной сфере по десять, ато и более лет и имеют солидный опыт, которым охотно делятся смолодыми коллегами. Среди них Татьяна Геннадьевна Корякина. Онапсихолог с высшим образованием. А теперь получила второе высшее.Светлана Александровна Бабенко, химик по профессии, инженерТатьяна Сергеевна Пугачева также получили высшее образованиесоциального работника.

- Существующая система надомного обслуживания, по мнениюспециалистов, требует совершенствования.

Одним из перспективных вариантов считается командный метод,эксперимент по внедрению которого проводится в нашей области.

- Он, безусловно, перспективен, открывает немалые возможностипо улучшению обслуживания людей, нуждающихся в посторонней помощина дому. Но для эффективного его освоения нужна соответствующаяматериально-техническая база. Мне довелось быть на стажировке вГермании, и я имела возможность наблюдать организацию надомногообслуживания в этой стране. Там каждый социальный работник имеетавтомобиль, мобильный телефон. Располагая ими, он может держатьпостоянную связь с подопечными и бывать у них ежедневно по ихжеланию по нескольку раз. В команде обязательно нужен психолог,это же заглавная фигура при переходе на новую системуобслуживания. У нас же их нет. Я вот десять лет ищу такихспециалистов, а удалось найти лишь одного. Да и какойдипломированный психолог, а профессия эта дефицитная, пойдет кнам на такую мизерную зарплату. То же самое и с юристами,медиками.

- Значит, вы не собираетесь переходить на командный методобслуживания?

- Я этого не сказала. Мы уже дали свою заявку на участие в неми ведем подготовку, внимательно следим за ходом эксперимента вЧереповце, где примерно такие же, как у нас, условия. Этопозволит избежать возможных просчетов. Но нас очень беспокоитотсутствие элементарной материально-технической базы, скудноефинансирование. Не скомпрометировать бы хорошее начинание.